工作岗位: Assistant Front Office Manager – Franchised
公司名字: Marriott
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工作描述: 职位描述：职位编号 24080809
职位类别 客房和宾客服务运营
地点 旧金山渔人码头万豪酒店, 1250 Columbus Avenue, San Francisco, California, 美国
安排全职
位于远程？ 氮
搬迁？ 氮
职位类型管理附加信息：这家酒店由独立特许经营商 Crestline Hotels & Resorts 拥有和经营。 特许经营商是一家独立于万豪国际集团的公司和雇主。特许经营商完全控制酒店雇佣政策和实践的所有方面，包括招聘、解雇、纪律、人员配备、薪酬、福利以及酒店的所有其他条款和条件。就业。 如果您接受这家酒店的职位，您将受雇于特许经营商，而不是万豪国际集团。职位描述职位目的助理前厅经理将协助规划、指导、协调和执行所有活动前厅部门的人员包括：前台、门铃/门铃、PBX、礼宾部（如果适用）。基本功能
- 合理便利声明
- 为了成功地完成这项工作，个人必须能够令人满意地履行每项基本职责。 合理的
- 可以提供便利，使合格的残疾人能够履行基本职能。
工作要求基本功能声明
- 了解并遵守所有安全协议。
- 愿意接受最后一刻的方向变化和运营计划的意外变化。
- 履行指定的其他职责。
- 始终保持积极的宾客关系。
- 确保前台工作人员和管理人员接受适当的标准培训，并能够执行
- 各部门的运作。
- 确保所有有关服务和/或住宿的投诉都得到调查和解决。
- 监控预算和工资记录，并审查财务交易以确保支出
- 授权和预算。
- 建立人员绩效和客户服务标准。
- 审查工作程序和操作问题，以确定改进服务、绩效或
- 安全。
- 为前厅员工提供领导/指导。
- 全面了解所有前厅部门的政策/服务程序。
- 全面了解：所有酒店特色和服务、所有客房类型、价格、特别套餐和
- 促销、每日抵达/出发/客房供应情况、预定的内部团体活动。
- 完成前厅部门区域的每日巡查，遵守以下规定并进行指导
- 指定人员纠正任何组织缺陷：
- 人员配置——数量、外表、态度
- 操作清洁和维护
- 服务——外观、推销、态度
- 总体脆度、质量和操作一致性
- 存储区域——设备的组织、清洁、库存和维护
- 审查并响应与酒店相关的日常运营需求。
- 准备每周、每月、每季度和每年的部门财务和工资预测。
- 监控酒店公共区域的安全。
- 建立供应品和设备的标准水平。
- 为所有部门员工提供培训、发展、专业纪律和积极支持
- 确保质量标准和增长、深度和发展。
- 创建并维护优质、专业的工作环境。
- 通过向部门主管提供与绩效相关的反馈来协助绩效评估过程。
- 预测客人和员工的需求并及时响应。 · 始终促进积极的宾客关系。 · 可能会召开轮班前会议来审查与当前业务相关的信息。
薪酬和福利
- 薪资范围：每年 68,000.00 美元-75,000.00 美元。
该公司是一个提供平等机会的雇主。法语1
薪资标准: $68000 – 75000 年薪
地点: San Francisco, CA
发布日期: Thu, 09 May 2024 01:45:33 GMT
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