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工作岗位: Pharmacy Intern Grad
公司名字: Walgreens
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工作描述: 职位描述工作目标向客户提供有关有效使用药物，药物相互作用的意识以及提供预防性医疗服务（例如免疫接种）的药房咨询服务。负责确保在监管指南，公司政策和程序中对处方药的适当复合，分配，审查和验证。支持药房的有效工作流程，并协助药房经理确定优化药房财务，库存管理并增强客户体验的方法职责/任务
客户体验
- 通过向客户打招呼并为产品和服务提供帮助来吸引客户和患者。及时解决客户问题并回答问题，以确保积极的客户体验。
- 模型并与所有团队成员分享客户服务的最佳实践，以提供独特而令人愉悦的客户体验，包括人际习惯（例如，问候，眼神交流，礼貌等）和Walgreens服务特征（例如，积极提供帮助，确定需求，确定需求，服务，直到满足等）。
- 通过预测客户需求并主动提供服务，与大多数有价值的客户建立牢固的关系。通过增加对医疗服务的关注（例如患者咨询，药物管理，药物治疗评论，以及执行零售，临床或健康服务，例如免疫，流感射击和糖尿病意识）来支持增强客户体验的努力，从而促进药房角色从交易转换为交易者。
运营
- 咨询患者，并回答有关医学，副作用，互动，禁忌症，患者信息隐私，仿制药，较便宜的药物，非处方产品的问题，并根据需要提到医疗服务提供者，以确保正确地采取药物处理，满足健康需求以及对服务的满意度。
- 执行药剂师任务，包括复合，药物治疗评论，验证和药物管理。在工作量需要的情况下，评论，解释和准确地分配了处方药。
- 确保药房按照法规，公司政策和标准运行。协助药房经理建立程序，以促进药房的有效工作流程，包括分配角色，协调活动和征求员工建议。负责药房开放和关闭和转移变更职责。
- 填写处方时，确保使用真诚分配政策的所有要素与州和联邦受控物质法。产品审查/零售填充过程药剂师有最终的责任，以确保存在真诚的要素。
- 保持与药房系统相关的信息技术的当前知识，例如Intercom Plus，登记册，自动化，Storenet，以向客户和药房人员提供支持。提出并实施对药房系统的增强，以进一步促进生产力。
- 确保准确处理保险索赔以解决客户问题并防止付款拒绝。跟进保险公司和医疗提供者，并参加第三方审计。
- 跟进医疗提供者办公室，以澄清处方药，剂量，补充剂，互动和过敏，以建议替代药物，并回答医疗提供者的问题
- 执行零售，临床和健康服务，例如免疫，流感镜头，糖尿病意识和其他预防保健服务。
- 协助并支持药房经理分析绩效数据，包括药房财务，客户服务以及药房资产保护和库存管理程序的实施。与药房经理，商店经理和医疗保健主管一起评论KPI。
- 与当地医学界建立并保持良好的关系，包括医生，护士和其他医疗保健提供者。参加社区外展活动，以促进药房业务并进一步增加增长机会。
- 与中央药房运营合作，用于客户注册，第三方评论，并协助解决客户问题，以支持经验丰富的位置。在虚拟环境中，通过遵循特定的公司程序和准则进行虚拟产品审查（例如，使用技术人员在F4过程中以电子方式拍摄的特定照片并减少交易任务）。
人与绩效管理
- 协助药房经理进行员工招聘和培训。通过教练并提供建设性的反馈，监视客户服务并促进员工发展，从而加强了药房经理的指导。
- 通过建立期望，监视并认识到进步并促进共同的愿景，从而促进团队合作并激励团队成员。
培训与个人发展
- 通过阅读药房相关的期刊，公司出版物和通讯来维护与药学和医疗保健相关的当前知识和技能。保持对零售和管理中发展的认识，并追求最佳实践，以提高绩效
- 获得必要的认证，教育学分和培训，例如人员以及公司要求的学习模块
- 通过监视自己的绩效，建设性反馈的征求并利用药房经理和商店经理作为导师和教练来寻求专业发展
通讯
- 通过向药房人员传达相关的公司健康和保健服务或战略信息，来支持药房经理和商店经理。
外部基本资格
- 愿意在开始日期之前从认可的教育机构获得药学博士学位（Pharm D）学位。
- 愿意在每个地区指南雇用后的90天内从各个州的各个州的药物委员会获得药剂师许可。
- 进行处方分配活动的经验，表明对适用的州和联邦受控药物法的有力知识。
- 经过认证的免疫机或愿意在雇用后的90天内成为疫苗。
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薪资标准: $28.6 – 44 时薪
地点: Plymouth, MN
发布日期: Sun, 12 Jan 2025 06:12:42 GMT
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