美国Chandler, AZ工作招聘Atlas Copco：现场服务工程师（亚利桑那州钱德勒）薪资 $24 - 28 时薪

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工作岗位: Onsite Service Engineer (Chandler, AZ)

公司名字: Atlas Copco

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工作描述: 爱德华兹（Edwards）自豪地领导真空和减排行业。致力于安全可持续的创新，我们的领域和现场服务团队与客户一起工作，以安装，委托，维护和对我们的产品进行解决，为整个地球上的每个人提供技术。我们现场服务工程师最重要的特征是，您使用并不断发展知识和技术技能，以使客户满意度和出色的团队合作。现场服务工程师（OSE）喜欢承担挑战并找到解决方案。您在压力下很酷，如果您不知道答案，您将使用我们的流程，系统和网络来找到它。您掌握了创建高质量工作的所有权。您将有望在关键的运营活动中提供一线支持，包括安装，调试，维护和故障排除Edwards产品，关键的关注领域是安全和质量，同时保持高水平的客户满意度。期望您在快节奏且苛刻的环境中工作，弹性的心态对于此角色至关重要，该角色提供了一个机会，可以通过开发令人兴奋的高度技术设备来学习和发展工程技能。主要职责

独立开展关键的运营活动，例如安装，调试，维护和故障排除Edwards产品以实现

95％的首次修复率（FTFR），同时确保高水平的客户满意度。 *在需要的情况下，选择，准确维护并适当使用Edwards产品和现场服务操作信息。在需要时使用Edwards流程，系统和人员网络（包括Edwards服务管理应用程序系统（SMA）。适用时使用升级（例如，CMS），通信和报告等，以确保强大的客户满意度重点。

承担软件设置，操作，维护和（基本）分析。进行基本的故障调查和故障排除支持，以解决或在商定的合同时间范围和服务水平协议（SLA）（SLA）中解决或升级问题，以满足客户的期望。
与队友一起工作 – 在她的工作以及为队友提供大力支持的工作中展示了情境风险意识。遵守与所有现场服务活动相关的风险控制元素的所有相关方面
作为现场服务工程师，您将期望您学习和发展知识和技能。在完成适用的产品培训后，您将期望您晋升为更复杂的产品范围。
提供有关现场服务活动的详细而准确的反馈，并将清晰，简洁的报告提交给您的线经理和/或技术支持，以实现明智的决定来解决产品问题。完成活动后提交相关的SMA数据，以帮助支持操作数据收集。
作为角色的一部分，您将有望在Edwards设备上设置，操作和维护软件产品并监视平台。
您将期望您使用Edwards流程和操作平台，以准确捕获与服务相关的信息，这些信息由责任创建现场服务通知和订单的范围确定，直到完成工作订单。

教育水平

高中文凭。
更喜欢AS学位（完全同等的同等学历可以代替AS学位）。

相关的先前经验

相关技术领域的1 – 3年经验，例如电子，机械，化学，气体，制冷或基本真空。理想情况下，具有客户面临的经验。

知识领域/技能

在与Edwards策略和流程保持一致的同时，强大的客户专注于确保交付的解决方案满足客户期望和时间表。
自我指导的，能够理解和解决与工作职责一致的问题，并在需要时通过适当的渠道升级。
主动寻求客户反馈并提出问题以了解客户的业务。
能够分享技术专长和知识并为经验不足的团队成员提供教练。
与团队成员合作和支持以实现公司目标。
符合所有适用的法律，政策和标准，以确保履行组织，安全和健康义务。
流利的书面和英语。能够明显说话并清楚地看到/听到。
能够使用计算机软件记录数据并编写报告。
可以理解和解释与工作相关的技术文档，例如技术图。

关于爱德华兹爱德华兹（Edwards）是先进真空产品，排气管理系统和相关增值服务的领先开发商和制造商。 Edwards解决方案是半导体，平板显示，LED和太阳能电池的制造过程不可或缺的一部分。它们还在越来越多的工业过程中使用，包括电力，玻璃和其他涂料应用；钢和其他冶金；药物和化学；以及在各种研发应用中的科学仪器。爱德华兹（Edwards）在全球拥有超过4,000名员工，从事高科技真空和排气管理设备的设计，制造和支持。爱德华兹在欧洲，亚洲和北美拥有最先进的制造设施。现场服务工程师：$ 24- $ 28福利摘要：