想在Delaware特拉华州找药房运营经理
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工作岗位: Pharmacy Operations Manager
公司名字: Walgreens
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工作描述: 职位描述
- 在州和联邦法律/法规允许的情况下，负责日常非临床药房运营，行政活动；确保有效的药房工作流程和积极的患者体验。是全职认证的药房技术员。
- 负责操作药房系统以获取患者和药物信息以及处理处方。在药剂师的监督下，监督药房技术人员和药房收银员在授权的公司政策，法律，法规和商业道德的指南中。
- 负责药房技术人员的选择，调度和开发。领导药房技术人员的培训，教练和绩效管理。就绩效管理做出决定，包括纪律和终止。
客户体验
- 通过向客户打招呼并为产品和服务提供帮助来吸引客户和患者。解决客户的投诉，帮助及时回应客户的要求，并回答非临床问题，以确保客户体验积极。模型和分享客户服务最佳实践。
- 通过预测客户需求并积极提供服务，在使用药房时提供最佳体验，从而与客户建立牢固的关系。通过增加对医疗服务的关注来增强客户体验。
运营
- 负责协助药剂师提供患者护理，包括患者注册，处方数据输入，为患者准备药物，计数和验证（法律允许）。在药剂师的监督下完成患者和医师的电话（在法律允许的情况下）。在药剂师的监督下，有助于医疗服务提供服务，包括管理疫苗，健康检查和法律允许的任何健康服务。
- 在授权的公司政策，州和联邦法律/法规的指南中，采取了独立的判决，以委派，直接和分配药房中的非临床工作。确保任务按时完成，并使其他人负责有效的工作流程。
- 在药房经理或药剂师的指导下，准备公司和各种政府机构所要求的报告和记录。
- 管理核心药房工作流程，并在药房运营方面推动卓越。协调并组织药房每日活动时间表。建议分配药房时间。确保药房清洁，整洁，有序且有足够的用品。
- 在药剂师的指导下，执行独立判断，以确保不需要药剂师许可的所有业务行政活动和药房库存管理任务的合规性和执行。管理年度库存准备。
- 负责完成非临床患者呼叫。
- 驱动新技术/过程推出，冠军改变并与团队有关行动计划。确保适当的药房设备运行和维护。与药房经理合作，负责记录保存和确保安全保障措施就位。
- 在药剂师的监督下，严格遵守有关在所有适用的处方分配活动期间真诚分配的沃尔格林公司的政策，并了解它们在确保满足诚实信仰分配的要素方面的作用。
- 维护并应用有关公司资产保护技术的知识。支持药房经理进行转移监控，并报告任何会损害药房安全性的问题。
- 将处方错误传达给负责任的药剂师，并遵守有关药学错误和持续质量改进计划的公司政策和程序。
- 确保准确处理保险索赔以解决客户问题并防止付款拒绝。跟进保险公司以及医疗提供者，并进行或参加第三方审计。
- 协助和支持商店经理和药房经理分析和寻求改善药品财务，运营质量和客户服务。
- 管理社区外展门户网站和协调，并在药房经理的指导下，将药剂师分配给异地免疫诊所和社区活动。建立并维持与零售合作伙伴关系的关系。
人与绩效管理
- 领导技术人员的绩效管理，包括做出有关纪律和终止的决策和建议。遵循建设性的纪律政策，以纪律，暂停，终止或有效地推荐同样的纪律。使用建设性的纪律政策来确保药房技术人员符合州和联邦法律。持有技术人员对出勤率和及时性负责。通过团队成员的参与和行动计划来维持和提高药房的性能。
- 负责技术人员招聘，登机，培训和计划。监视并要求药房技术人员对及时的培训完成负责。遵循公司制定的既定政策和程序进行调度和培训。
- 负责通过动手培训或学习模块的分配来确定团队成员之间的药房操作知识的差距，并支持这些团队成员进行培训。
- 协助药房经理监测所有药房和团队成员的许可，注册和认证都很活跃，并且符合所有法规和法律要求的良好/符合/符合人数。利用Walgreens资源（例如Walgreens在线验证系统）来帮助记录许可状态。
- 确保按照公司政策以及地方，州和联邦法律的要求遵循适当的程序进行选择，招聘，记录保留和培训。
培训与个人发展
- 通过指定的PTCB培训计划和/或州要求的认证/注册来维护PTCB认证。
- 维护并增强与药房和医疗保健相关的当前知识和技能。
- 根据公司要求获得必要的证书，教育学分和培训，例如LTMP电子模块。遵循药房经理提供的绩效改进计划。
- 通过监控自己的表现，建设性反馈的索取并利用医疗保健主管作为导师和教练来寻求专业发展。
沟通
- 与药房团队进行沟通，根据需要从支持中心或其他关键电子邮件中传递消息。
- 参加主要商店/药房会议，包括5分钟的会议和与商店经理的每周签到
外部基本资格
- 高中文凭，GED或同等学历。
- PTCB或摘录认证（波多黎各除外）。
- 在零售或医院环境中担任药房技术员的工作经验一年。
- 必须流利的阅读，写作和说英语（波多黎各除外）。
- 需要愿意工作灵活的时间表，包括晚上和周末。
店铺12462-Middletown de就业类型全日制工作功能零售首选资格
- 前人员管理/领导经验。
- Walgreens的先前工作经验超出了上次绩效评估的期望。
我们将考虑雇用具有逮捕和定罪记录的合格申请人。提供此信息是为了促进沃尔格林的薪酬透明度和平等就业机会。该职位的当前工资范围为每小时22.50美元 – 每小时31.00美元。您将提供的实际小时工资将取决于各种因素，包括地理，技能和能力，教育，经验和其他相关因素。这个角色将保持开放，直到填补为止。要查看福利，请单击此处。如果您要在工作板上申请或无法单击该链接，请复制并将此URL粘贴到浏览器作业中。Walgreens.com/benefits公司指标沃尔格林区720-smyrna de校园REQ？不
薪资标准: $22.5 – 31 时薪
地点: Middletown, DE
发布日期: Sun, 16 Feb 2025 00:38:30 GMT
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