工作岗位: Pharmacy Operations Manager
公司名字: Walgreens
【点击这里立刻申请此工作】
工作描述: 职位描述
- 在州和联邦法律/法规允许的情况下，负责执行日常非临床药房运营、行政活动；确保高效的药房工作流程和积极的患者体验。担任全职认证药房技术员。
- 负责操作药房系统以获取患者和药物信息并处理处方。在药剂师的监督下，按照授权的公司政策、法律、法规和商业道德的指导方针，监督药房技术人员和药房收银员。
- 负责药学技术人员的选拔、调度和培养。领导药学技术人员的培训、辅导和绩效管理。做出有关绩效管理的决策，包括纪律处分和解雇。
客户体验
- 通过问候客户和患者并提供产品和服务帮助来吸引他们。解决客户投诉，帮助及时响应客户的请求并回答非临床问题，以确保积极的客户体验。建模并分享客户服务最佳实践。
- 通过预测客户需求并主动提供服务，与客户建立牢固的关系，以便在使用药房时提供最佳体验。通过更加关注医疗保健服务来增强客户体验。
运营
- 负责协助药剂师提供患者护理，包括患者登记、处方数据输入、为患者准备药物、计数和验证（在法律允许的情况下）。在药剂师的监督下完成患者和医生的通话（在法律允许的情况下）。在药剂师的监督下协助提供医疗保健服务，包括注射疫苗、健康检查和法律允许的任何健康服务。
- 在授权的公司政策、州和联邦法律/法规的指导范围内，行使独立判断来委派、指导和分配药房的非临床工作。确保任务按时完成，并让其他人对高效的工作流程负责。
- 在药房经理或药剂师的指导下，准备并归档公司和各个政府机构所需的报告和记录。
- 管理核心药房工作流程并推动药房运营卓越。协调和组织药房日常活动时间表。建议分配药房营业时间。保证药房干净、整洁、有序、物资充足。
- 在药剂师的指导下，做出独立判断，确保所有不需要药剂师执照的业务管理活动和药房库存管理任务的遵守和执行。管理年度库存准备。
- 负责完成非临床患者呼叫。
- 推动新技术/流程的推出，倡导变革并让团队参与行动计划。确保药房设备的正确操作和维护。与药房经理合作，负责记录保存并确保安全保障措施到位。
- 在药剂师的监督下，在所有适用的处方配药活动中严格遵守沃尔格林公司有关诚信配药的政策，并了解自己在确保满足诚信配药要素方面的作用。
- 维护并应用公司资产保护技术的知识。支持药房经理进行转移监控，并向药房经理报告任何可能危及药房安全的问题。
- 向负责的药剂师传达处方错误，并遵守与药房错误相关的公司政策和程序以及持续质量改进计划。
- 确保准确处理保险索赔，以解决客户问题并防止付款被拒绝。跟进保险公司和医疗服务提供者，并进行或参与第三方审核。
- 协助和支持商店经理和药房经理分析和寻求改善药房财务、运营质量和客户服务。
- 管理社区外展门户并协调，并在药房经理的指导下，将药剂师分配到场外免疫诊所和社区活动。建立并维持与零售合作伙伴的关系。
人员与绩效管理
- 领导技术人员的绩效管理，包括做出有关纪律和解雇的决策和建议。遵循建设性纪律政策，对相关人员进行纪律处分、停职、终止或有效建议。使用建设性纪律政策确保药房技术人员遵守州和联邦法律。让技术人员对出勤和准时负责。通过团队成员的参与和行动规划来维持和提高药房的绩效。
- 负责技术人员的招聘、入职、培训和日程安排。监督并让药学技术人员负责及时完成培训。遵循公司制定的既定政策和程序来安排和培训。
- 负责确定团队成员在药房运营知识方面的差距，并通过实践培训或分配学习模块来支持这些团队成员的培训。
- 协助药房经理监控所有药房和团队成员的执照、注册和认证是否有效且信誉良好/符合所有监管和法律要求。利用沃尔格林在线验证系统等沃尔格林资源来协助记录许可证状态。
- 确保按照公司政策以及地方、州和联邦法律的要求，遵循适当的选拔、招聘、记录保留和培训程序。
培训与个人发展
- 通过指定的 PTCB 培训计划和/或州要求的认证/注册维持 PTCB 认证。
- 保持并增强当前与药学和医疗保健相关的知识和技能。
- 获得公司要求的必要认证、教育学分和培训，例如 LTMP 电子模块。遵循药房经理提供的绩效改进计划。
- 通过监控自己的表现来寻求专业发展，征求建设性反馈，并利用医疗保健主管作为导师和教练。
沟通
- 与药房团队沟通，根据需要转发来自支持中心的消息或其他关键电子邮件。
- 参加重要的商店/药房会议，包括 5 分钟的会议以及每周与商店经理的签到
外部基本资格
- 高中文凭、GED 或同等学历。
- PTCB 或 ExCPT 认证（波多黎各除外）。
- 拥有一年在零售或医院环境中担任药剂技术人员的工作经验。
- 必须具备流利的英语阅读、写作和口语能力（波多黎各除外）。
- 需要愿意灵活安排工作时间，包括晚上和周末时间。
就业类型全日制工作职能零售优先资格
- 以前的人员管理/领导经验。
- 以前在沃尔格林的工作经验，在上次绩效评估中超出预期。
我们将考虑雇用有逮捕和定罪记录的合格申请人。提供此信息是为了促进沃尔格林的薪酬透明度和平等就业机会。该职位当前的薪资范围为每小时 22.50 美元 – 每小时 31.00 美元。您将获得的实际时薪范围取决于多种因素，包括地理位置、技能和能力、教育、经验和其他相关因素。该职位将保持空缺直至填补。要查看福利，请单击此处。如果您正在招聘网站上申请或无法点击链接，请复制此 URL 并将其粘贴到您的浏览器中 jobs.walgreens.com/benefits公司指标沃尔格林区269-拉斯维加斯 NV校园要求？不
薪资标准: $22.5 – 31 时薪
地点: Las Vegas, NV
发布日期: Sat, 05 Oct 2024 01:16:58 GMT
【点击这里立刻申请此工作】
相关工作
