工作岗位: Houston 51 RX Tech – Pharmacy Care Representative – Part-Time
公司名字: H-E-B
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工作描述: 职位描述：HEB 在德克萨斯州经营着 280 多家药店，雇用了 800 多名药剂师，同时保持 6:1 的技术人员支持比例。加入 HEB Pharmacy 团队是一个做出改变的机会，可以帮助人们过上更健康的生活，并提供超出配药范围的服务水平。作为药房护理代表，您将在团队环境中工作，提供超出患者期望的优质客户服务。一旦您符合资格，您将成为公司的所有者，因此我们正在寻找承诺、努力工作并注重质量和客户服务。 “合作伙伴拥有”意味着我们最重要的资源——人才——推动创新、增长和成功，使 HEB 成为最伟大的全渠道零售公司。您是否有：
以人为本…强烈的团队导向？愿意以任何理由随时参与吗？
开展业务…了解您的客户服务态度如何影响我们药房的声誉？
对结果的热情…自我激励，在几乎没有直接监督的情况下工作？我们正在寻找：
– 有零售经验（优先）
– 较强的沟通能力工作是什么？
客户服务/患者护理：
– 提供优质的客户服务/树立榜样；与药剂师、药房技术人员和药房护理代表 (PCR) 密切合作，提供卓越的患者护理
– 促进/促进“问候、询问和感谢”和 HEB 电话策略；将呼叫转接至适当的合作伙伴
– 接收顾客的书面处方；获取/验证人口统计和个人资料相关信息；接收补充处方号（通过电话和在投递柜台）并获取个人资料相关信息；处理书面处方并将编号重新填入 RXEVO
– 生成与处方相关的文书工作；在 Will-Call 区域归档/检索/维护处方
– 在销售点 (POS) 系统中使用 RXEVO；确保遵循程序向正确的患者提供处方（姓名、每包订单数量等）
– 引导顾客前往咨询窗口向药剂师咨询
– 从簿记中获取/返回收银台；在收银台处理客户交易
– 维护手动签名捕获收据；及时扫描到 RXEVO
– 正确处理/清除预付费处方
– 确保所有处方交付均已完成；每天打印 RX 交货分类帐
– 完成联系患者队列
– 归档/维护处方硬拷贝
– 协助技术人员和药剂师确保轮班完整、高效的生产
– 参与/协助 Rx 筛查活动、流感疫苗注射安排、免疫接种安排和未来药物治疗管理 (MTM) 活动
– 使用综合疫苗管理器 (CVM) 工具或其他专业服务应用程序检查/协助客户接收疫苗
– 可以参加其他专业服务活动库存管理：
– 接收OTC库存；与发票相比检查交货的准确性，如果库存短缺，请联系 HEB 仓库或供应商
– 阶段性场外库存；分为备货部分，包括药房前的物品（例如非处方药、糖尿病用品）
– 遵守退货SOP，通过库存管理队列查找处方
– 确保瓶盖、小瓶、袋子等库存正确
– 记录冰箱和冰柜温度日志合规/卫生：
– 符合 HIPAA 法规，确保个人健康信息 (PHI) 的隐私和机密性
– 遵守 TSBP 规则和 HEB SOP，确保根据适用的处方提供患者咨询
– 遵守SOP处理PSE交易；仅当电子系统不可用时才遵循手动流程
– 遵守 Central Fill 登记程序
– 确保部门和工作区域（内部和外部）符合展示、组织、卫生和维护准则
– 清除部门内的垃圾；符合垃圾压实机流程你的背景是什么？
– 最低年龄 18 岁（强制）
– 高中文凭或同等学历
– 零售经验；有药房经验者优先
– 拥有在快节奏环境中工作的经验
– 完成所有必需的培训和认证（例如 PCR、RXEVO、HIPAA、FWA、MethGuard、多样性、ACR、HEB Screener 认证、公司入职培训）您是否具备成为 HEB 药房护理代表所需的条件？
– 药房相关任务、HEB RXEVO 系统、注册程序和 HEB 药房 SOP 的工作知识
– 较强的沟通和客户服务能力
– 数学技能（包括计算测量值）
– PC技能，包括工作所需的MS Office和HEB软件和程序
– 现金处理技巧
– 在高压力情况下保持冷静的能力
– 能够表现出良好的电话礼仪
– 能够管理多个优先事项并在任务之间转移焦点
– 能够在团队环境中工作
– 能够在很少的直接监督下工作
– 愿意进行交叉训练你可以吗…
– 在快节奏的零售、办公环境中发挥作用
– 轮班工作，包括晚上和周末
– 长时间站立（最多 12 小时）
– 定期举起 30 磅或以上的重量
– 满足工作的视力要求，特别是近视力和色觉
– 维护 HEB Rx 筛查仪状态，包括所需的重新认证12-2021
薪资标准: $16.75 时薪
地点: Houston, TX
发布日期: Tue, 22 Oct 2024 23:58:00 GMT
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