工作岗位: Assistant Manager
公司名字: IHOP
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工作描述: 公司概况在大新奥尔良地区的 IHOP，我们不仅仅是一家餐厅；我们是一个由敬业和热情的个人组成的蓬勃发展的社区。我们致力于创造和维护良好的工作环境，确保每个团队成员都能与我们一起茁壮成长。 Ruby Enterprises 位于大新奥尔良地区的中心地带，提供充满活力的公司文化以及与当地社区的有意义的联系。加入我们，成为特别活动的一部分。工作总结
IHOP 助理经理的职责包括为餐厅运营提供领导和支持。他们协助总经理监督员工、确保卓越的客户服务、维持质量标准、管理库存、实施公司政策和优化盈利能力。助理经理在创造积极的工作环境和确保 IHOP 餐厅高效、成功的运营方面发挥着至关重要的作用。职责
- 协助实现预算销售和利润。
- 与 IHOP 餐厅小时团队成员、公司和区域团队成员以及客人建立并维持专业的职能工作关系。
- 为所有餐厅小时团队成员实施 IHOP 101 培训计划，以改善单位运营和宾客体验。
- 根据当前的 IHOP 标准操作程序 (SOP) 和当前的运营计划，协助执行指定单位的年度财务、当地餐厅营销、宾客服务和人力资源目标、战略和战术。
- 遵守适用于指定单位的联邦、州和地方法规。
- 根据指定单位当前的标准操作程序和运营计划，协助招募、培训和保留团队成员。
- 确保食品、纸张、厨房、安全、清洁、制服、亚麻布和杂项用品的充足水平。
- 根据联邦、州和地方法规以及 SOP，确保设备、建筑结构和场所的正常运行条件。
- 确保根据联邦、州和地方法规以及 SOP 维持安全和卫生做法。
- 协助维护餐厅的安全。
- 协助完成所有必需的报告和文书工作。
- 履行分配的其他职责。
- 协助总经理负责公司各部门的总体指导、协调和评价工作。
- 根据组织的政策和适用法律履行监督职责。职责包括面试、雇用和培训团队成员；规划、分配和指导工作；评估绩效；奖励和纪律团队成员；处理投诉并解决问题。让总经理随时了解情况。
资格
- 通常需要高中文凭或同等学历。
- 通常需要以前的相关工作经验。具体的经验量因行业和公司而异，但可以从几年到几年不等。
- 助理经理需要强大的领导技能来有效地监督和指导员工，包括培训、委派任务和解决冲突。
- 有效的沟通对于向员工传达指令、与顾客或客户互动以及与其他经理和团队成员协作至关重要。
- 助理经理负责监督运营的各个方面，因此强大的组织能力对于有效管理任务、时间表和优先事项非常重要。
- 识别问题、分析问题和实施解决方案的能力对于助理经理保持运营平稳运行至关重要。
- 强大的客户服务技能对于处理客户询问、投诉和确保积极的体验至关重要。
- 助理经理可能负责预算、财务报告和管理费用，因此对财务原则的基本了解可能很有价值。
- 可能需要熟悉行业特定软件、销售点系统和其他相关技术。
- 助理经理经常与其他经理和员工密切合作，因此作为团队的一部分进行有效协作的能力至关重要。
- 行业和企业可能是动态的，因此适应不断变化的环境和优先事项的能力非常重要。
- 助理经理可能需要熟悉并确保遵守行业法规、安全标准和劳动法。
- 助理经理应优先考虑客户和员工的满意度，确保客户获得优质服务，员工感到支持和激励。
- 有效管理时间和任务对于按时完成任务和实现目标至关重要。
- 以公平和建设性的方式解决冲突和解决员工问题的能力对于维持积极的工作环境非常重要。
- 助理经理必须可靠且能够承担职责，包括可能在周末、晚上或节假日工作。
- 食品安全认证；可以在工作期间获得认证。
- 熟悉特定行业、其产品、服务和客户群可能是一个显着的优势。
- 通过分配的 IHOP 培训课程获得认证
- 能够使用整数、常见分数和小数以所有测量单位进行加、减、乘和除。能够计算比率、比率和百分比以及绘制和解释条形图。
- 能够撰写日常报告和信件。能够在一群客人或餐厅团队成员面前有效发言。
薪资标准: $12 – 15 时薪
地点: Gretna, LA
发布日期: Tue, 10 Sep 2024 03:08:02 GMT
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