工作岗位: Customer Service Representative / Account Manager
公司名字: Vaco
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工作描述: Vaco 正在为科利维尔地区的一家公司招聘一名经验丰富的客户服务代表/客户经理。此人应精通客户服务/帐户管理流程的各个方面，并对客户和客户保持友好/专业的态度。职责：
- 管理从最初询价到产品完成交付的订单流程，即准备报价、输入订单和协调发货。
- 与客户、配送人员等密切合作，确保所有订单准确、及时交付。
- 最大限度地提高现有领土内的销售额。
- 确保客户购买所有可能的产品，包括其他部门的产品；这需要在需要时与其他部门进行协调。
- 每天/每周通过电话和电子邮件与客户沟通报价、订单、产品可用性、交货时间和发货等。
- 获取所有产品线的知识，以便将产品组合扩展到当前领域。
- 通过添加新客户和产品线来扩展当前领域。
- 确保现有和未来的客户了解全系列产品和功能。
- 与其他实体和部门协调以利用公司的全部产品。
- 了解客户的业务、需求和要求；确保客户档案和组织结构的安全，以便为该地区建立账户数据库。
- 利用关系确保与母公司、姊妹部门、分包商等的接触，从而最大限度地发挥客户潜力，包括潜在的国际机会。
- 准备和分析报告以评估潜在的商机。
- 直接与客户/供应商沟通以组织发货。
- 解决运输、定价和短缺问题。
资格
- 最好有 3-5 年的客户服务/内部销售经验。
- 优秀的书面和口头沟通能力。
- 必须具备出色的计算机技能和 Microsoft Office、Excel、Word、Outlook 等的工作知识。
- 出色的组织能力和同时管理多个项目的能力。
- 高度关注细节。
- 商业管理、金融或市场营销学士学位优先
薪资标准: $48000 年薪
地点: Memphis, TN
发布日期: Wed, 28 Aug 2024 00:28:16 GMT
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