工作岗位: Medical Admin Assistant – SharpCare Kearny Mesa – Full-Time – Day Shift
公司名字: Sharp HealthCare
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工作描述: 营业时间：轮班开始时间：上午 7:30轮班结束时间：下午 4 点AWS 工作时间要求：8/40 – 8 小时轮班附加班次信息：周末要求：无周末需要待命：否每小时工资范围（最低 – 中点 – 最高）：$23.750 – $29.477 – $35.204一个所述薪资表反映了夏普合理预期为该职位支付的范围。该职位的实际薪资率和薪资等级将取决于多种因素，包括申请人的多年经验、独特的能力技能和能力、教育程度、与类似的内部候选人的一致性、市场因素、该职位的其他要求以及雇主的商业实践。一个你会做什么
根据需要协助患者、工作人员和医生保持高水平的运营效率，以提供高质量的护理。代表 SharpCare 为患者提供指定科室的预约、信息和其他运营支持服务。在既定的实践范围内，通过展示技术专业知识和能力，为患者提供临床护理支持。以符合我们使命和目标的方式提供高水平的客户服务。轮班开始时间：上午 7:30轮班结束时间：下午 4 点附加班次信息：周末要求：无周末所需资格
- 其他：完成医疗助理计划的证明。
- AHA 医疗保健专业人员基本生命支持 (AHA BLS Healthcare) – 美国心脏协会 – 必需
优先资格
- 1 年相关临床领域的硕士学位经验。
- 在办公室环境中拥有客户服务、计算机技能和电话方面的经验。
- 认证医疗助理 (CMA) – 加州医疗助理认证委员会 – 首选
- 医院医护兵 (HM) – 美国海军 – 首选
基本功能
- 临床技能
展示临床护理技能，通过提供直接的患者护理和在指定区域成功执行护理任务来衡量。
展示既定实践范围内的技术专长和能力。
使用通用预防措施并展示感染控制政策和程序的知识和实践。
确保所有药物在使用前均经过有执照的人员验证。
根据需要充当临床资源。
与提供商合作，不断学习和扩展临床知识库。
保持当前的药物和给药技术知识。
倾听患者的心声，收集相关信息，认识患者问题的紧迫性，并根据需要联系医疗服务提供者。
根据提供商的指示回电。
可以安排患者预约。
在患者的临床记录或部门日志中清楚地记录信息。
与提供商合作提供特定的教育材料和个人教学。
按照提供者、经理、主管或总监的指示参与临床项目。
表现出对部门质量法规和标准的清晰了解和责任。
协助维护单位的质量保证书/清单。 * 沟通与团队合作参加技术和临床在职、客户服务培训、模拟代码和药房展会。
可以担任新医疗管理助理的导师。
使用积极的沟通技巧，识别问题，向直接主管提出有关访问、患者护理和患者满意度的建议，并与其他团队成员合作提供解决方案。
以积极和建设性的方式提供和接收有关护理和服务提供的反馈。
帮助其他人开展提高患者护理质量的活动，包括完成指定的临床检查表活动。
充当积极的榜样并确保始终提供适当的服务。
表现出愿意在其他部门和其他地点工作并提供协助。
出席并参加部门、单位的会议、培训等活动。
履行总监、患者护理经理、协调员、领导或主管要求的所有其他职责。 * 客户服务始终以礼貌对待患者、提供者、同事和任何其他员工/访客。礼貌应通过以下综合因素来反映和衡量：基于年内进行的 4 项监督观察、医生、患者和同行的反馈以及患者满意度调查结果。
通过目光接触、微笑、称呼对方的名字以及使用成人对成人愉快的语气向患者/医生/同事/访客打招呼。向患者解释提供者的延误情况，并在登记时或患者在大厅等候时为患者提供替代方案。当患者未出现、添加到时间表或取消当天预约时通知提供者。
除非患者另有说明，否则按名字和姓氏称呼所有患者。检查姓名发音是否正确。使用名字和角色/头衔进行自我介绍。将名牌佩戴在容易看到的地方。
确保患者在检查室等待时感到舒适（提供毯子、杂志等）。避免讨论患者可能无意中听到的个人问题或患者相关情况。持续监控患者护理区域的音量。遵守 Sharp Healthcare 有关保密的政策和程序。
维护患者隐私（即，占用的检查室门保持关闭，在可能被偷听或不当共享的情况下不会讨论患者信息）。
遵守电话礼仪和协议的所有政策和程序（即，在铃声响起 4 声内接听电话、在转接前宣布呼叫者、接听区域内的所有电话）。 * 部门运作根据部门指南并在规定的时间范围内准确准备和监控时间表、标签和报告。
向患者提供有关客户服务的信息和教育，例如货车班车、护士连接和教育课程，并协助患者填写必要的表格和指示。
维护工作区域的供应水平、患者手册和考试准备。
通知主管环境中需要的任何维修或维护。
了解启动适当应急响应系统（蓝色代码、火灾代码等）的程序，并监控患者等候区是否有任何潜在的紧急情况。
立即通知提供者或护士等候区任何潜在的紧急情况。
遵循既定的现金收据政策和程序来收取共同付款、余额和安全现金抽屉，并准备每日存款。
熟悉患者账户和账单信息。
在电话响四声之内接听电话，告知姓名和部门，在将呼叫者置于等待状态之前询问并等待响应，检查呼叫者是否保持并提供替代方案，在转接呼叫时向连接方宣布呼叫，并感谢呼叫者。
获取格式正确、拼写正确并使用正确医学术语的完整消息。
按照适当的指南安排预约，并确认未来与患者的预约（如果适用）。
执行站点确定的其他调度任务。
将患者准确送达 IDX 系统。 * 安全维护环境和设备安全并向主管报告潜在危险情况。
参加所有强制性的在职安全培训。
展示火灾和灾难程序的知识。 * 打字技巧打字熟练准确，每分钟至少 30 个单词，错误为零到两个。
具有工作证明能力。 * 质量举措完成质量保证 (QA) 任务并确保整个部门符合要求。 QA 分数：96-100% = 很好； 90-95% = 好； 90% 及以下 = 需要改进。
根据内部或外部准则支持和完成质量计划。 * 安全维护环境和设备安全并向主管报告潜在危险情况。
参加所有强制性的在职安全培训。
展示火灾和灾难程序的知识。 * 技术技能展示设备和信息系统应用的知识。
必要时，根据协议启动应急程序 – 代码、火灾等。
全面、准确地记录患者护理事件。
支持并获取新应用程序和政策的知识。
了解保险、使用审查、调度要求以及后台和前台职责的支持。
操作和维护部门设备。
打字熟练准确，每分钟至少 30 个单词，错误为零到两个。
证明工作。知识、技能和能力
- 药物管理熟练程度是必要的。
Sharp HealthCare 是一家提供平等机会/平权行动的雇主。所有符合资格的申请人都将获得就业考虑，不考虑种族、宗教、肤色、国籍、性别、性别认同、性取向、年龄、受保护退伍军人身份等，或作为合格的残疾人或任何其他人的身份其他受保护类别
薪资标准: $23750 – 35204 年薪
地点: San Diego, CA
发布日期: Thu, 22 Aug 2024 06:46:55 GMT
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