工作岗位: Senior Pharm PA/Appeals Technician – Remote in Arizona, Nevada, & Wyoming
公司名字: UnitedHealth Group
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工作描述: Optum 是一家全球性组织，通过技术提供护理，帮助数百万人过上更健康的生活。您与我们团队的合作将通过将人们与他们需要的护理、药品福利、数据和资源联系起来，从而直接改善健康结果。在这里，您会发现以多元化和包容性为导向的文化、才华横溢的同事、全面的福利和职业发展机会。欢迎帮助我们在全球范围内促进健康公平，为我们所服务的社区带来影响。加入我们，开始关怀。正在连接。共同成长。预先授权的药房技术员的基本职能是向会员、客户和/或提供商提供专业知识和客户服务支持。该职位的存在是为了受理处方药和非处方药的事先授权请求，同时确保高水平的客户服务并最大限度地提高生产力。可以通过传真或电话从提供者的办公室和药剂师处接收请求。该职位根据法律和合同要求提供授权临床审查，包括但不限于周转时间 (TAT) 和服务水平协议 (SLA)。技术人员必须以清晰、准确和专业的方式提供信息。必须根据合同和各种监管/法律要求记录与呼叫者的互动。如果您居住在亚利桑那州、内华达州或怀俄明州，当您应对一些严峻的挑战时，您将可以灵活地进行远程办公*。主要职责：
- 主要通过提供者/会员的来电（每天最多 50 至 70 个电话）应答事先授权，并使用适当的参考材料研究和解决处方和福利问题
- 通过各种计算机系统处理授权并使用工作援助/政策/程序，确保所有数据的准确性并根据需要进行更新
- 药房技术人员高度关注细节，使用既定的标准和指南，接收并处理提供者和会员针对会员处方药计划本身未承保的药物提出的事先授权请求
- 患者安全和工作质量至关重要，员工拥有安全可靠的工作空间并在安全（设备、系统、信息）受到损害时与领导层进行沟通非常重要
- 及时解决问题和投诉
- 履行管理层分配的其他职责
- 处理呼入电话请求并收集会员数据，为药剂师咨询提供信息
- 培训为期5周。培训时间为当地时间上午8:00-下午5:00。周一至周五。此培训时间可能会发生变化
- 培训后的轮班是 8 小时轮班，含 1 小时午餐。候选人必须最早早上 5 点、最晚午夜到达
- 候选人每周工作 5 天，其中可能包括也可能不包括周末
- 根据业务需要，可能会安排加班和/或节假日工作
- 候选人必须拥有自己的家庭互联网接入（可以使用以太网线硬连接互联网）
- 候选人家中还必须有一个安全的工作区/办公室
- 候选人必须具备使用 PC 的水平技能（例如使用鼠标和键盘、访问和浏览多个系统和屏幕）
- 良好的出席率是必须的
考虑加入联合健康集团的原因是什么？将所有这些放在一起 – 有竞争力的基本工资、完整且全面的福利计划、绩效奖励以及表现出对您成功的承诺的管理团队。我们的一些产品包括：
- 您从第一个付薪期开始累积的带薪休假加上 8 个带薪假期 + 浮动假期
- 医疗计划选项以及参与健康支出账户或健康储蓄账户
- 牙科、视力、人寿和 AD&D 保险以及短期残疾和长期残疾保险
- 401(k) 储蓄计划、员工股票购买计划
- 教育费用报销
- 员工折扣
- 员工援助计划
- 员工推荐奖金计划
- 灵活的工作安排
- 自愿福利（宠物保险、法律保险、长期护理保险等）
- 更多信息可下载：
您将在一个充满挑战的环境中因您的表现而获得奖励和认可，并为您提供明确的方向，帮助您在自己的职位上取得成功，并为您可能感兴趣的其他职位提供发展。所需资格：
- 执照要求：有效的国家或州委员会药房技术员执照
- 药剂师认证委员会 (PTCB)
- 居住州药房执照委员会
- ExCPT – 国家医疗保健协会 (NHA) 的药剂师认证
- 国家事先授权专家委员会
- 拥有 6 个月以上与医疗保健专业人员的客户服务/客户关系经验
- 基本熟练使用 Microsoft Excel（能够创建、编辑和保存基本电子表格）、Microsoft Word（能够创建、编辑和保存基本文档）和 Microsoft Outlook（能够发送电子邮件）
- 能够从早上 5 点工作到午夜 12 点，并能够灵活工作，包括加班和周末
首选资格：
- 了解IEX等呼叫中心系统
软技能：
- 丰富的经验和强大的书面和口头沟通能力将有助于改善净推荐值调查 (NPS)
- 完成任务的能力
- 身体要求及工作环境：
- 经常说话、使用耳机听、坐着、用手/手指敲击键盘或鼠标、处理其他物体、长时间在电脑前工作
- 能够拥有自己的家庭互联网接入（可以使用以太网线硬连接互联网）
- 在家中有一个安全的工作空间/办公室
- 具备使用 PC 的水平技能（例如使用鼠标和键盘、访问和浏览多个系统和屏幕）
*所有远程办公人员都必须遵守联合健康集团的远程办公政策。有关我们内部职位发布政策的更多信息，请访问。仅限内华达州居民：内华达州居民的每小时收费范围为 16.54 美元至 32.55 美元。薪酬取决于多种因素，包括但不限于当地劳动力市场、教育、工作经验、认证等。联合健康集团遵守所有适用的最低工资法。除了工资之外，联合健康集团还提供综合福利方案、激励和表彰计划、股权购买和 401k 供款等福利（所有福利均须符合资格要求）。无论您何时何地在联合健康集团开始职业生涯，您都会发现影响深远的福利和激励措施。在联合健康集团，我们的使命是帮助人们过上更健康的生活，让医疗系统更好地为每个人服务。我们相信每个人——无论种族、性别、性取向、年龄、地点和收入——都应该有机会过上最健康的生活。然而，如今，健康仍然面临着太多的障碍，有色人种、历史上的边缘群体和低收入群体尤其容易遇到这些障碍。我们致力于减轻对环境的影响，实现并提供公平的医疗服务，以解决健康差异并改善健康结果——这是我们使命中体现的企业优先事项。多元化创造了更健康的氛围：联合健康集团是平等就业机会/平权行动雇主，所有合格的申请人都将获得就业考虑，无论种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、受保护的退伍军人身份、残疾状况、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、遗传信息或任何其他受法律保护的特征。联合健康集团是一个无毒品的工作场所。候选人在开始就业前必须通过药物测试。#RPO，#绿色
薪资标准: $16.54 – 32.55 时薪
地点: Las Vegas, NV
发布日期: Wed, 21 Aug 2024 22:57:22 GMT
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