工作岗位: General Manager: Ring Concierge (Fine Jewelry)
公司名字: Leap
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工作描述: 我们的商店团队是我们的核心，我们正在为我们的精品店寻找一位创新且富有魅力的总经理，该总经理将于 2024 年 9 月入驻休斯顿 Galleria。这位领导者将建立充满活力的商店团队，为顾客创造豪华和个性化的购物体验，推动销售，维持商店作为奢侈品/高级珠宝目的地的声誉。关于品牌：Ring Concierge 是领先的奢华珠宝商，致力于由女性为女性设计。 Ring Concierge 由 Nicole Wegman 于 2013 年创立，通过战略性地利用社交媒体成功模糊零售商和影响者之间的界限，不断实现逐年增长。该品牌已成功建立了定制新娘业务以及更容易获得的高级珠宝系列，并在纽约拥有两家实体店。关于飞跃：
Leap平台以更好的业绩和更低的风险为现代品牌推出并运营洞察驱动的零售店。我们合作的开拓性品牌包括：ASTR the Label、Dolce Vita、Nadine Merabi、Rent the Runway 等等。你是谁：
- 人才领袖——通过辅导和指导、培训和建立未来领导者队伍，有效地指导和激励他人。从战略上将任务委派给团队成员，以培养能力并最大限度地提高生产力。
- 以客户为中心——建立真诚的联系，打造难忘的体验和忠诚的客户。预测客户需求并拥有出色的倾听和销售技巧。
- 品牌倡导者/珠宝专家 – 展现出丰富的产品知识以及向客户提供准确和有用信息的能力。
- 适应力强、具有创业精神——在矩阵环境中游刃有余，保持敏捷和灵活，保持成长心态，找出根本原因并创造性地解决问题。
- 合作者——积极寻求并提供反馈，在建立关系和与团队合作方面表现出色。
- 专业——具有以专业精神和同理心处理客户询问、投诉和请求的能力。
- 注重细节——高效运作，始终如一地产出精美、优质的工作。
- 沟通者 – 锻炼强大的书面和口头技能。向上、横向和团队调整沟通技巧。
我们正在寻找什么：
- 通过有影响力的领导力建立和培育客户文化
- 客户关系管理：发展并维持与客户的长期关系，确保他们的满意度和忠诚度
- 通过提供提升和个性化的客户体验来确定发展业务的创新方法
- 接受并利用客户反馈来增强每一次店内体验，打造令人难忘的活动
- 擅长招聘和留住店内所有职位的顶尖人才（例如销售助理和销售主管）
- 事实证明，您有能力设定和传达清晰的愿景，使您的团队围绕共同目标、个人绩效目标进行协调，并培养对这些目标的承诺
- 通过在清洁、视觉营销和运营任务（库存管理、标签、接收 + 处理发货）之间委派任务，确保商店标准得以维持
- 与品牌合作开展富有成效的店内活动
- 拥抱学习和利用新技术、系统、应用程序等；有 Shopify、Endear、Slack、Google Office 经验者优先
- 能够独立运作并在压力下有效工作，支持完成开/关店手续
- 战略性地制定团队日程，同时有效管理薪资
成功的衡量标准：
- 推动客户开发活动以培养新客户和现有客户
- 客户服务：客户拓展、网络NPS（净推荐值）
- 员工保留率：雇用、培养和晋升团队成员的能力
- 通过关键绩效指标推动销售目标：转化、平均订单价值 (AOV) 和每笔交易单位 (UPT)
- 有效完成任务+按时完成任务
职位要求：
- 必须年满 18 岁以上
- 2年以上高级珠宝经验；有钻石认证者优先
- 3年以上直接管理经验
- 4 年以上零售或奢侈品零售或相关客户相关经验（例如酒店业）
- 保持灵活的工作时间表；包括白天、晚上、周末、节假日
- 保持活跃的地板状态，包括长时间站立和行走以及使用梯子和最多举起 50 磅的物体的舒适度
- 遵循 LEAP 的员工着装规定政策，在轮班时穿着长袖全黑商务休闲装。
飞跃福利：
- 无限制 PTO（适用停电期）
- 佣金资格
- 401K
- 医疗、牙科和视力福利
- 员工折扣
- 员工援助计划
薪资：85-95k (DOE)请注意，出于招聘目的，个人数据可能会与第三方共享。有关 Leap 隐私政策和 CCPA 的更多信息可以在我们的 .为了实现我们的使命，我们需要努力创建一个多元化的 Leapers 社区，以支持我们所服务的品牌和客户，并帮助我们所有人个人和团队成长和繁荣。我们的差异使我们的组织与众不同，并且对我们的文化至关重要。您的年龄、肤色、信仰、性取向、国籍、残疾、父母身份、兽医身份、性别认同都会受到重视。由 JazzHR 提供支持
薪资标准: $85000 – 95000 年薪
地点: Houston, TX – California
发布日期: Sat, 20 Jul 2024 07:35:50 GMT
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