工作岗位: Pharmacy Manager
公司名字: Walgreens
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工作描述: 职位描述工作总结：
提供药房咨询服务，同情患者关于药物的有效使用和药物相互作用的认识。 提供预防和临床医疗保健服务，包括免疫接种、诊断测试和患者结果服务。 负责确保适当的工作职责：
患者体验
- 通过问候患者并提供产品和服务帮助来吸引患者。 及时解决患者问题并回答问题，以确保患者获得积极的体验。
- 与所有团队成员示范并分享客户服务最佳实践，以提供独特且愉快的患者体验，包括表现出关怀的人际习惯（例如问候、目光接触、礼貌等）和沃尔格林服务特征（例如表现出好奇心来识别需求并主动提供帮助、服务直至满意、倡导同理心和包容性等）。
- 通过预测需求并主动提供服务与患者建立联系。 通过提高对沃尔格林提供的医疗保健服务的认识（例如患者咨询、药物管理、药物治疗审查以及执行临床或健康服务，例如免疫接种、诊断测试和患者结果服务），领导努力改善患者体验，从而促进转变沃尔格林药房的角色从交易到人际。
- 根据商店经理、医疗保健主管或区域经理的要求，参与并协助反映我们所服务的独特社区的活动。
运营
- 为患者提供咨询并回答他们有关药物使用、副作用、相互作用、禁忌症、患者信息隐私、仿制药、较便宜的药物、非处方产品的问题，并根据需要咨询医疗服务提供者以确保正确服用药物，满足健康需求以及对服务的满意度。
- 执行药剂师任务，包括配制、药物治疗审查、验证和药物管理。
- 当工作量需要时，审查、解释并准确分配处方药物。
- 确保药房按照法规、公司政策和标准运营。 负责建立促进药房高效工作流程的程序，包括监督员工调度、分配角色、协调活动以及征求团队成员的建议。 负责药房的开、关以及换班和调度工作。
- 确保在配药时结合州和联邦管制药物法使用诚信配药政策的所有要素。 产品审查/零售灌装流程药剂师负责确保诚信要素的存在。
- 与商店经理合作定义和开发新的战略商机。
- 保持与药房系统相关的最新信息技术知识，包括工作流程、处方履行、计费、临床文档、培训、库存管理和销售点登记册，为患者和药房工作人员提供支持。 寻求新的、更好的方法来进一步提高生产力。
- 确保准确处理保险索赔，以解决患者问题并防止付款被拒绝。 跟进保险公司和医疗服务提供者，并进行或参与第三方审核。
- 与医疗提供者办公室进行跟进，以澄清处方药物、剂量、补充、相互作用和过敏，以建议替代药物，并回答医疗提供者的问题。
- 提供临床和健康服务，例如免疫接种、诊断测试、疾病状态管理和其他医疗保健服务。
- 合作伙伴为患者登记、异常解决提供集中支持，并协助解决患者问题。 在虚拟环境中，按照特定的公司程序和指南进行虚拟产品审核。
- 管理药房部门的维护、内务管理和改进，包括维修、清洁、新设备和布局变更，以确保药房正常运转、美观和高效。
- 根据州和联邦法律要求，准备、维护和提交所有记录、报告和其他文件，以运营药房业务（例如经营报表、绩效指标报告、监督说明、删除、转让等）。
人员与绩效管理
- 与商店经理合作招聘药房员工，并根据需要进行纪律处分和解雇。
- 与商店经理合作，建立期望和目标，同时促进团队合作。 监控和认可药房员工的进步并实施奖励计划，同时培育共同愿景。 通过重点指导和绩效行为优化患者体验。
- 通过进行正式的绩效审查来管理药房员工的绩效，监督并确保药房员工的培训（例如，使用正确的流程和工具以提高药房的效率，领导和推动技术人员的任务和活动）。 确保遵守雇佣法。
- 识别和培养高潜力团队成员，并与商店经理合作，主动管理职业发展。
- 通过检查员工福利、解决投诉、冲突并确保积极的员工管理关系，解决员工关系问题并保持士气。
培训与个人发展
- 保持联邦和州法规规定的现有知识和所需的许可/资格/认证，以提供此类临床服务。
- 通过阅读药学相关期刊、公司出版物和通讯，维持和增强当前与药学和医疗保健相关的知识和技能。 保持对零售和管理发展的认识，并追求能够提高绩效和商业头脑的最佳实践。
- 获得公司要求的必要认证、教育学分和培训，包括学习模块。
- 通过监控个人表现来寻求专业发展，征求建设性反馈，并利用医疗保健主管和商店经理作为导师和教练。
通讯
- 通过向药房员工传达相关的公司健康和保健服务或策略信息来支持商店经理。
- 业务绩效管理
- 负责分析绩效数据，包括药房财务、客户服务和库存。 管理药房资产保护活动并监督库存管理。 确定药房绩效趋势和改进机会。
商业计划
- 与当地医疗界（包括医生、护士和其他医疗保健提供者）发展并保持良好的关系。 接触社区以促进制药业务并进一步增加增长机会。 支持商店经理扩大社区的健康和保健意识。
外部基本资格
- 来自认可教育机构的药学学士学位或药学博士学位。
- 目前在该地区各州持有药剂师执照。
- 经过认证的免疫师或愿意在雇用后 90 天内成为免疫师。
- 至少 1 年药房经验，包括处方配药、记录保存、法律合规、药房运营、药房软件和技术系统以及保险计费。 （某些州可能需要更具体的药房经验，在这种情况下，这些要求优先）。
- 具有执行处方配药活动的经验，表现出对适用的州和联邦管制药物法的丰富工作知识。
- 上次绩效评估中领导行为的平均评分至少为 3.0（如果有记录），并且在过去 12 个月内没有受到书面纪律处分（仅限内部候选人）。
关于沃尔格林和 WBA
沃尔格林 (Walgreens) www.walgreens.com 隶属于沃尔格林博姿联盟 (Walgreens Boots Alliance, Inc.)（纳斯达克代码：WBA）的美国零售药房和美国医疗保健部门，沃尔格林博姿联盟 (Walgreens Boots Alliance, Inc.) 是一家综合性医疗保健、制药和零售领导者，拥有 170 年的社区关怀传统。 WBA 的宗旨是通过更好的健康创造更快乐的生活。 沃尔格林在美国、波多黎各和美属维尔京群岛经营着近 9,000 个零售点，很自豪能够成为每天为近 1000 万顾客提供服务的社区健康目的地。 沃尔格林药剂师在美国医疗保健系统中发挥着关键作用，提供广泛的药房和医疗保健服务，包括推动美国医疗服务不足的人群公平获得护理服务的服务。 为了最好地满足客户和患者的需求，沃尔格林提供真正的全渠道体验，通过由最新技术支持的完全集成的物理和数字平台，在全国社区提供高质量的产品和服务。店铺06400-菲尼克斯 AZ雇佣类型全职工作职能零售优先资格监督经验规划、组织和指导药房工作人员的工作。在 Walgreen Co. 拥有至少 6 个月的药房工作经验上次绩效评估中领导行为的平均评分为 3.7 或以上（如果有记录）。 （仅限内部候选人）机会均等的雇主，包括残疾人/退伍军人以下信息适用于加利福尼亚州旧金山申请人：根据《旧金山公平机会条例》，我们将考虑雇用具有逮捕和定罪记录的合格申请人。提供此信息是为了促进沃尔格林的薪酬透明度和平等就业机会。 该职位目前的薪资范围为 $124,384 – $171,142。 您将获得的实际薪资范围取决于多种因素，包括地理位置、技能和能力、教育、经验和其他相关因素。 该职位将保持空缺直至填补。 要查看福利，请单击此处。 如果您正在招聘网站上申请或无法点击链接，请复制此 URL 并将其粘贴到您的浏览器中 jobs.walgreens.com/benefits公司指标沃尔格林区278-格伦代尔 AZ校园要求？不
薪资标准: $124384 – 171142 年薪
地点: Phoenix, AZ
发布日期: Sat, 15 Jun 2024 07:10:19 GMT
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