工作岗位: Assistant Store Manager, Operations – Oakridge Mall F0049
公司名字: Forever 21
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工作描述: 概述：运营助理经理向商店经理汇报并提供支持，确保商店团队提供最优质的客户服务并创造卓越的客户体验。 助理商店经理运营将帮助管理销售人员、FT 商店主管和 PT 商店主管，以维护和推动销售、客户满意度、商店设施、防损审计、服务、人员配置目标、工资计划、安全、行政工作、公司计划和库存控制，以便根据公司定义的实践和流程来实施工作。 与商店经理一起，助理商店经理运营必须成为公司、客户至上心态和工作场所文化的榜样。 职责：
- 与商店经理和地区领导一起积极参与商店巡查，以确保服务和运营执行的一致性和质量。
- 帮助教育商店团队并向商店团队提供有关客户至上的心态、运营标准、流程和公司计划的反馈。
- 通过指导 FT 主管、PT 主管和销售人员来强化客户服务价值观。
- 通过公司的客户第一培训模式培训和发展团队成员。
- 与商店经理和其他管理成员合作，在商店中创建流程或计划，以推动销售和底线盈利能力。
- 与商店经理合作分析数据，以便制定适当的计划和策略。
- 通过制定短期计划和长期战略、流程和活动来推动成果，为客户和其他员工带来积极且有益的体验。
- 至少 60% 的轮班时间用于执行值班领导任务。
- 定期与管理团队就销售、薪资可交付成果、客户反馈以及 FT 主管、PT 主管和销售助理绩效的各个方面进行沟通。
- 确保通过公司定义的实践和流程满足服务、销售、运营标准和公司信用计划。
- 根据关键目标管理招聘目标和薪资计划和预测。
- 协助所有商店员工进行人才选拔、培训、指导、参与和保留。
- 与主管、同事、FT 主管、PT 主管和销售人员有效合作并建立富有成效的工作关系。
- 与销售领导者合作，确保降价、标牌和营销的执行与商品放置保持一致。
- 拥有员工和业务的每日日程安排，其中包括 Kronos、员工日程安排和工资预算。
- 通过推动顶线销售和管理可控贡献来引领整体商店收入。
- 通过启动和管理 FT 主管、PT 主管和销售人员的行动计划，协助解决绩效问题。
- 帮助设定基调和标准，提高客户满意度，并使企业在市场上得到认可。
资格：
- 必须年满 18 岁，拥有高中文凭或同等学历。 大专学历或相关技术或职业培训优先。
- 必须拥有至少 2 至 3 年的零售经验，并具有监督或管理经验。
- 必须表现出强烈的客户服务心态。
- 必须精通辅导和培训、销售生成、战略规划和客户服务。
- 必须有能力举办培训研讨会以指导和实现公司标准。
- 必须能够吸引、招募和留住顶尖人才。 必须具备培训和发展品牌大使的技能。
- 必须具备出色的沟通、组织和时间管理能力。
- 必须能够在销售楼层和储藏室中走动，使用清洁化学品，并能够举起和搬运重达 50 磅的物体。
- 必须能够灵活安排工作时间以满足业务需求，包括每周至少 2 个轮班和每月 2 个完整周末。
要求和 EEO 声明：该职位的薪资（范围）为 21.68 美元 – 25.48 美元/小时。 薪酬取决于多种因素，包括但不限于所提供的职位和工作经验。 除了工资之外，Forever 21 及其附属品牌还提供福利套餐，包括 401(k) 计划、加班费、灵活的工作时间表和慷慨的员工折扣计划（所有福利均基于资格）。 有关该职位福利的更多信息，请访问 https://sparcbenefits.com/Candidate-Benefits-Highlights。 SPARC Group LLC 是一家提供平等机会的雇主。 我们重视员工队伍的包容性和多样性文化，并致力于维持工作场所不存在禁止的雇佣行为，包括基于种族、肤色、国籍、性别、年龄、宗教、残疾、遗传信息的歧视或骚扰、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、家庭伴侣状况、民事伴侣关系、退伍军人身份、美国军人身份、公民身份和任何其他受法律保护的特征（“受保护特征”）。
薪资标准: $21.68 – 25.48 时薪
地点: San Jose, CA
发布日期: Sat, 20 Jul 2024 03:00:55 GMT
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